Zásady ochrany osobných údajov

Podmienky spracovania osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob, akým prevádzkovateľ spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky a osôb, ktoré ho kontaktujú prostredníctvom kontaktného formulára alebo iným spôsobom.

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Fyzio Liptov
Zarevúca 3/A
Poliklinika Rozanka
034 01 Ružomberok
Slovenská republika

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým nás kontaktujete alebo využívate naše služby, môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,

• e-mailová adresa,

• telefónne číslo, ak nám ho poskytnete,

• údaje uvedené v texte správy alebo dopytu,

• údaje súvisiace s objednávkou alebo rezerváciou služby,

• technické údaje súvisiace s návštevou webovej stránky, ak sa na webovej stránke používajú analytické alebo iné technické nástroje.

Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na konkrétny účel spracúvania.

3. Účel a právny základ spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

a) Spracovanie dopytov a komunikácia

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo iným spôsobom, vaše osobné údaje spracúvame za účelom:

• odpovede na vašu otázku alebo dopyt,

• ďalšej komunikácie súvisiacej s vaším dopytom,

• poskytnutia informácií o našich službách,

• vykonania opatrení na základe vašej žiadosti pred uzatvorením zmluvy.

Právnym základom spracúvania je podľa okolností najmä vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

b) Objednávka a poskytovanie služieb

Ak si objednáte naše služby, osobné údaje spracúvame za účelom:

• vybavenia objednávky alebo rezervácie,

• komunikácie súvisiacej s poskytnutím služby,

• plnenia zmluvného vzťahu,

• plnenia zákonných povinností, najmä účtovných a daňových.

Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

c) Ochrana práv a oprávnených záujmov

Vaše osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu spracúvať aj na účely ochrany našich práv a oprávnených záujmov, napríklad pri uplatňovaní alebo obhajovaní právnych nárokov.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

4. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

Osobné údaje získané prostredníctvom kontaktného formulára alebo v rámci dopytu uchovávame spravidla po dobu nevyhnutnú na vybavenie dopytu a následnej komunikácie, najdlhšie však 3 roky od poslednej komunikácie, pokiaľ právne predpisy alebo oprávnený záujem Prevádzkovateľa neodôvodňujú dlhšiu dobu uchovávania.

Osobné údaje súvisiace s objednávkami, účtovnými dokladmi a plnením zákonných povinností uchovávame počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi.

Po uplynutí príslušnej doby uchovávania osobné údaje vymažeme, anonymizujeme alebo inak bezpečne zlikvidujeme, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na ochranu právnych nárokov.

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené tretím stranám, ktoré nám poskytujú služby potrebné na prevádzku webovej stránky a zabezpečenie našej činnosti.

Jedným zo sprostredkovateľov môže byť poskytovateľ webhostingových služieb:

WebHouse, s.r.o.
Paulínska 20
917 01 Trnava
Slovenská republika
IČO: 36743852
DIČ: 2022329705
IČ DPH: SK2022329705

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 19692/T.

Osobné údaje môžu byť sprístupnené aj ďalším poskytovateľom služieb, ak je to nevyhnutné na zabezpečenie prevádzky webovej stránky, komunikácie, IT služieb, účtovníctva alebo plnenia zákonných povinností.

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez príslušného právneho základu.

6. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Ak by pri využívaní konkrétnych služieb dochádzalo k prenosu osobných údajov do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, takýto prenos sa uskutoční iba v súlade s podmienkami stanovenými GDPR.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte podľa GDPR najmä tieto práva:

• právo na prístup k osobným údajom a na informácie o ich spracúvaní,

• právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,

• právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené podmienky podľa GDPR,

• právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,

• právo na prenosnosť osobných údajov, ak sú splnené podmienky podľa GDPR,

• právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ak je právnym základom spracúvania oprávnený záujem,

• právo odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Vaše práva si môžete uplatniť kontaktovaním Prevádzkovateľa na kontaktných údajoch uvedených v týchto zásadách.

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať v súlade s GDPR.

8. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov došlo k porušeniu GDPR alebo iných právnych predpisov na ochranu osobných údajov, máte právo podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť na príslušný dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

Aktuálne kontaktné údaje a informácie o spôsobe podania návrhu na začatie konania sú dostupné na webovej stránke Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo iným zneužitím.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby a subjekty, ktoré ich nevyhnutne potrebujú na plnenie svojich úloh alebo poskytovanie služieb Prevádzkovateľovi.

10. Cookies a technické údaje

Webová stránka môže používať cookies a podobné technológie potrebné na jej správne fungovanie.

Ak webová stránka používa analytické, marketingové alebo iné nepovinné cookies, ich používanie môže podliehať vášmu predchádzajúcemu súhlasu v rozsahu vyžadovanom platnými právnymi predpismi.

Podrobné informácie o používaní cookies, jednotlivých typoch cookies a možnostiach ich správy sú uvedené v samostatných zásadách používania cookies alebo v cookie lište na webovej stránke.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmien právnych predpisov, spôsobu spracúvania osobných údajov alebo používaných technológií.

Aktuálna verzia zásad ochrany osobných údajov je vždy zverejnená na webovej stránke Prevádzkovateľa.